PROFIL TVRTKE

PE ISISTEMI
Župančičeva ulica 8,
Ajdovščina
ISISTEMI Jernej Semenič S.P Žapuže 87, 5270 Ajdovščina
Porezni broj: SI57009821
Registracijski broj: 6748716000
IBAN SI56 0510 0801 3968 574
Datum upisa predmeta: 1.1.2015

CJENIK

Cjenici su osnovne informacije kako bi naši partneri obavijestili o ponudi, cijeni i osnovnim specifikacijama robe. Cijene su u EUR ili u valuti zemlje od koje kupac kupuje i sadrži PDV. Zadržavamo pravo promjene cijena bez prethodne obavijesti. Posebne ponude vrijede do prodaje zaliha. Pogreške nisu isključene. Zadržavamo pravo promjene cijena i pravo na pogrešku pri objavljivanju cijene.

INFORMACIJE

Kupcima dajemo osnovne informacije poštom, e-poštom i na web stranici. E-pošta je preferirani način komuniciranja s poslovnim partnerima. Ako želite primati elektronske obavijesti na vašu e-mail adresu, molimo kontaktirajte nas na: narocila@isistemi.si

UGOVOR

Cjenik koji se šalje kupcima temeljni je podatak na temelju kojeg je za kupca pripremao pro forma račun prema njegovom zahtjevu. Proračun se šalje u skladu sa željama kupca poštom ili e-poštom. POPUST Cijene se izračunavaju prema cjeniku tvrtke ili u skladu s pisanim ugovorima između prodajnog odjela i kupca. Kao pisani ugovor, elektronička pošta ili priznanica putem pošte.

ISPLATE

Kupac koji odluči kupiti ima izbor plaćanja u dostavu s otkupninom (GLS), plaćanje prema predračunu ili plaćanje u trgovini ISISTEMI na Župančičevoj ulici u Ajdovščini. Saznajte više o načinima plaćanja ovdje: ISISTEMI Uvjeti plaćanja.

OPSKRBA ROBE

U vrijeme izdavanja robe izdat ćemo isporuku. Kupac dobiva priznanicu robe potpisivanjem isporuke. Potpisana isporuka znači da je kupac primio pošiljku i proizvode navedene na dostavnici. Komercijalni agenti primaju pritužbe u pogledu isporučene opreme elektroničkom poštom u roku od osam (8) dana od dana isporuke. Predviđeno vrijeme isporuke, ako je proizvod na skladištu, traje 1-3 dana od narudžbe. Ako proizvod nije na zalihi, obavijestit ćemo vas o očekivanom datumu isporuke.

KOLAČIĆI


Za web stranicu koriste se sljedeći kolačići:

Kolačić seje

Obavezno upravljati sustavom za uređivanje i prikaz sadržaja. Ovaj kolačić osigurava ispravno primanje elektroničkih poruka i sadržaja na web stranici. Kolačić se briše kada korisnik napusti web mjesto.

Kolačić online košarica

Korištenjem ovog kolačića zadržavamo sadržaj košarice, čak i kada zatvorite preglednik i otvorite ga sljedeći put. Sadržaj košarice u kolačiću nije vidljiv.

Kolačići za pamćenje korisničkih postavki

Koristimo kolačiće za pamćenje korisničkih postavki, poput kolačića koji sadrži informacije o prihvaćanju ili odbijanju kolačića.

Kolačići Google karte

Kolačići koristimo za pamćenje korisničkih postavki na ugrađenim kartama.

Kolačići Google Analyticsa Pomoću ovih kolačića bilježimo statistiku posjetitelja. Ovi kolačići ne sadrže nikakve osobne podatke, već služe samo za osiguranje jedinstvenosti posjeta. Saznajte više o Google Analytics kolačićima, njihovoj svrsi i trajanju na web stranici Izjave o kolačiću. Da biste blokirali Google Analytics, to možete učiniti na ovoj web-lokaciji.

Kako upravljati kolačićima?

Većina web preglednika omogućuje vam postavljanje vlastitih kolačića. Možete odbiti ili prihvatiti kolačiće s funkcijom ugrađenom u web preglednike. Ako odbijete kolačiće, možete nastaviti koristiti našu web-lokaciju, no određene podstranice neće funkcionirati. Evo kako isključiti kolačiće u vašem web pregledniku: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Chrome, Safari.

SIGURNOST

Naša želja u ISISTEM je da naši kupci kupuju sigurno, udobno i iznad svega bez brige. Svjesni smo važnosti zadovoljnih korisnika pa vam dopuštamo da vratite ili zamijenite proizvod u roku od 14 dana.

ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Davatelj usluga koristi odgovarajuća tehnološka i organizacijska sredstva za zaštitu prijenosa i pohrane osobnih podataka i plaćanja. Davatelj usluga se obvezuje trajno zaštititi sve osobne podatke korisnika. Davatelj usluga će koristiti osobne podatke isključivo u svrhu ispunjavanja naloga, slanja informativnih materijala, ponuda, računa i preostale neophodne komunikacije. Ni u kojem slučaju korisniku se podaci ne smiju predati neovlaštenim osobama. Kako bi se zaštitili osobni podaci, korisnik je također odgovoran za osiguravanje sigurnosti svog korisničkog imena i lozinke.

SIGURNA SKUPINA

U našoj mrežnoj trgovini sigurnost korisnika i njegovi podaci važna su. Koristimo odgovarajuće tehnološke i organizacijske resurse kako bismo zaštitili prijenos i pohranu osobnih podataka i plaćanja. Obvezujemo se na trajnu zaštitu svih osobnih podataka korisnika. Vaši osobni podaci koristit će se isključivo u svrhu ispunjavanja narudžbe, slanja informativnih materijala, ponuda, računa i preostale potrebne komunikacije. Bez vašeg pristanka, nećemo prenositi, prodavati ili razmjenjivati ​​vaše osobne podatke s bilo kojom drugom institucijom, poslovnom, fizičkom osobom ili predati neovlaštenim osobama. Kako bi se zaštitili osobni podaci, korisnik je također odgovoran za osiguravanje sigurnosti svog korisničkog imena i lozinke.

ZAMJENA PROIZVODA

Zamjenska procedura je jednostavna. Proizvod možete zamijeniti u roku od 14 dana od primitka. Proizvod koji imate kod kuće, pakirajte i zaštitite originalnu ambalažu i pošaljite ga na našu adresu zajedno s obrascem za povrat proizvoda. Priložite fotokopiju fakture i popunite obrazac za povrat proizvoda. Ako vaši podaci nisu napisani na vašem računu, pošaljite nam obrazac s vašim podacima i napišite nam koji drugi proizvod koji želite. Mi ćemo vam poslati naručeni proizvod što je prije moguće. Proizvod koji se vraćate mora biti netaknut, zapakiran u originalnu ambalažu i sve priložene dodatke, nepromijenjene i bez traga uporabe. Troškove dostave vraćene robe snosi pošiljatelj. Ne prihvaćamo pošiljku s otkupninom.

POVRAT PROIZVODA

U roku od 14 dana od primitka naručene robe, imate pravo povući se iz ugovora, bez navođenja razloga za svoju odluku (članak 43 ZVPOT-a). U tom razdoblju, molimo Vas da nas obavijestite na e-mail adresu narocila@isistemi.si da se povlačite iz ugovora. Po upozorenju o povlačenju, počinje se prikazivati ​​rok od 30 dana unutar kojeg morate vratiti proizvod. Proizvod koji se vraćate mora biti netaknut, zapakiran u originalnu ambalažu i sve priložene dodatke, nepromijenjene i bez traga uporabe. Povrat novca nije moguć za kupnju softvera ili medija za snimanje koji su već korišteni ili imaju otvoreni pečat. Morate poslati ispunjeni obrazac za povrat proizvoda i fotokopiju fakture na paket koji šaljete natrag. Osim podataka, unesite broj tekućeg računa na obrazac na koji ćemo prenijeti kupovnu cijenu (osim ako je drugačije dogovoreno) u roku od 14 radnih dana od primitka vraćene proizvode. Troškove dostave vraćene robe snosi pošiljatelj. Ne prihvaćamo pošiljku s otkupninom. Povlačenje iz ugovora o kupcu, koja je pravna osoba, ocjenjuje se prema odredbama Obveznog zakona. Prilikom vraćanja, zamjene ili vraćanja proizvoda, ne zaboravite priložiti obrazac i fotokopiju fakture. Troškove dostave vraćene robe snosi pošiljatelj. Ne prihvaćamo pošiljku s otkupninom. Prigovori robe oštećenih tijekom prijevoza uzimaju se u obzir unutar 7 (7) dana od primitka pošiljke. Ne uzmemo u obzir naknadne pritužbe. Ako na proizvodu postoje vidljivi znakovi oštećenja u trenutku prihvata, kupac može odbiti otprema, a poštanska služba traži sastav zapisnika o pritužbi na oštećenu pošiljku. Samo na taj način moći ćemo poslati novi proizvod što je prije moguće i uzeti u obzir žalbu.

REALNE POGREŠKE

Stvarne pogreške u praksi su vrlo rijetke. Ako mislite da su proizvodi kupljeni u trenutku kupnje nije imao osobine koje su potrebne za njihovu normalnu uporabu ili promet, ili pokazuju svojstva, koja kao administrativne pogreške, Zakon o zaštiti potrošača, i neka nas ispravno, a najkasnije u roku od dva mjeseca od dan kada je otkrivena pogreška, molimo obavijestite, možete zatražiti sljedeće: besplatno stvarna pogreška na proizvodu ili mi ćemo nadoknaditi dio uplaćenog iznosa u odnosu na materijalnu pogrešku ili proizvod s pravom pogreškom zamjenjuje se novom besprijekornom robom ili vratit ćemo cijeli uplaćeni iznos. Pošaljite vaš proizvod na pregled. Priložite obrazac s opisom stvarne pogreške proizvodu tako da postupak bude brži. Prilikom slanja proizvoda na našu adresu, imajte na umu da ne primamo poštu od otkupnine. Ako se prijavljena pogreška ne osporava, zahtjev se ispunjava u roku od osam dana od primitka proizvoda na pregled. Inače, u roku od osam dana nakon preuzimanja proizvoda na Gigatron d.o.o. Gregorčičevoj 13 u Ljubljani u pisanom obliku da je to pogreška sporno. Oprez! Ako je proglašen pogrešku u pisanju o proizvodu u pitanju, mi ćemo biti nakon završetka proizvod se vraća u istom stanju kao što je bio preuzeo. Ako želite provesti garanciju za besprijekoran rad proizvoda, što će biti nakon uzimanja proizvoda za nas da i dalje u ovlaštenom servisu. Sporove rješava nadležno tijelo prema mjestu osnivanja potrošača. Obrazac za povrat proizvoda možete pronaći OVDJE.

OPIS TEHNIČKIH POSTUPAKA ZA ZAKLJUČIVANJE UGOVORA

Kada pronađete proizvod koji želite i želite kupiti po navedenoj cijeni Kliknite gumb Dodaj u košaricu. Ako želite dodati više, možete pritisnuti gumb Natrag u trgovini gdje ćete ponoviti prvi korak. Kada svi proizvodi budu odabrani pomoću gumba U košarici, možete odabrati promjenu količine koju promijenite pomoću gumba + ili - u košarici, a odabrani proizvod možete ukloniti križem. Odaberite način isporuke koji vam najbolje odgovara. Ako trebate platiti poštarinu, cijena će se promijeniti u skladu s tim. Na vrhu desne strane možete odabrati način plaćanja. Ako odaberete naknadu za plaćanje, nakon primitka proizvoda s uslugom isporuke, naplatit će vam se kurirnik koji vam je isporučio robu. U slučaju plaćanja prema pro forma računu, poslat ćemo Vam pro forma račun s svim podacima za prijenos iznosa. Nakon odabira plaćanja kliknite Nastavi na sljedeći korak. Zapišite sve svoje podatke u polje Payer Information, a ako imate bilo kakve dodatne napomene, upišite ih u polje Additional Information (Dodatne informacije). Konačno, morate kliknuti kako biste prihvatili uvjete rada sustava ISISTEMI. Kada dovršite, odaberite samo Potvrdite i dovršite kupnju.

UGOVOR IZMEĐU KUPCA I PRODAVATELJA

Ugovor ili nalog šalju se kupcu na e-mail adresu koju je unio kupac. Također smo spremili kopiju iz ISISTEMI SP-a. Ponudu možemo ponovno poslati kupcu.